מהו זמן המשלוח הממוצע של פיצה דומינו בתל אביב?

זמן המשלוח הממוצע של פיצה דומינו נע בין 30 ל-60 דקות, אך חשוב לנו שתבינו את המערכת המורכבת שעומדת מאחורי כל משלוח. בפיצה דומינו בתל אביב פיתחנו מערכת לוגיסטית מתקדמת המשלבת טכנולוגיה חדשנית עם ניהול משאבים יעיל כדי להבטיח את זמני המשלוח המהירים ביותר האפשריים.

המערכת שלנו מחשבת את זמן המשלוח המשוער בהתבסס על מספר פרמטרים מורכבים: המרחק מהסניף, מצב התנועה בזמן אמת, מזג האוויר, העומס הנוכחי במטבח וכן כמות ההזמנות הפעילות. אנו משתמשים באלגוריתם מתקדם שלומד מנתוני העבר על מנת לשפר את הדיוק של הערכות הזמן שלנו.

צי השליחים שלנו מחולק לאזורים גיאוגרפיים, כאשר לכל אזור יש צוות קבוע של שליחים המכירים היטב את השכונות והרחובות. השליחים מצוידים במערכת ניווט מתקדמת המתעדכנת בזמן אמת לגבי עומסי תנועה ומסלולים מומלצים. בנוסף, המערכת שלנו מבצעת אופטימיזציה של מסלולי המשלוח כדי לאפשר לשליח להגיע למספר לקוחות ביעילות המרבית.

בשעות העומס (בדרך כלל בשעות 19:00-21:00 בימי חול ובסופי שבוע), אנו מגדילים באופן משמעותי את מספר השליחים הפעילים שלנו. יש לנו גם צוות גיבוי של שליחים שניתן להפעיל בהתראה קצרה במקרה של עומס בלתי צפוי או תנאי מזג אוויר מאתגרים – הכול כדי שתקבלו את הפיצה שלכם בזמן.

כל הזמנה מקבלת מספר מעקב ייחודי, והלקוחות יכולים לעקוב בזמן אמת אחר סטטוס ההזמנה דרך האפליקציה או האתר שלנו. המערכת שולחת עדכונים אוטומטיים בכל שלב – מרגע קבלת ההזמנה, דרך תהליך ההכנה, ועד ליציאה למשלוח. ככל שמתרחש עיכוב כלשהו, המערכת מעדכנת אוטומטית את זמן ההגעה המשוער ושולחת התראה ללקוח.

אנו גם מקיימים מערכת בקרת איכות קפדנית על זמני המשלוח. כל משלוח מתועד ונבדק, וצוות הניהול מנתח את הנתונים באופן יום יומי על מנת לאתר ולזהות נקודות אפשריות לשיפור. במקרה של עיכובים חריגים, אנו מבצעים תחקיר מעמיק כדי להבין את הסיבות לעיכוב וכדי ולמנוע הישנות של המקרה בעתיד.